Гарантия на мягкую мебель

Условия гарантийного обслуживания:

1. Гарантийный срок на всю мягкую мебель, а также на механизм трансформации при бытовом использовании составляет полтора года (18 мес) со дня приобретения.

2. При эксплуатации мебели в общественных местах срок гарантии составляет полгода (6 мес).

3. Мебель, которая была уценена по причине утраты потребительских свойств, гарантийному обслуживанию не подлежит.

4. Все претензии касаемо внешнего вида, комплектности и несоответствия заказу могут быть приняты только в процессе получения заказа. В другом случае любые ремонтные работы оплачиваются Покупателем по ценам, которые установлены на фабрике «Мебельный квартал».

5. Гарантийное обслуживание для устранения дефектов или поломок осуществляется на протяжение 45 календарных дней со дня возврата изделия, но не менее 14 дней. На время проведения ремонта Покупателю аналогичный товар для замены на время ремонта не предлагается.

Гарантийное обслуживание не может производиться в следующих случаях:

1. После истечения срока гарантии.

2. При несоблюдении покупателем инструкций по уходу за изделием, а также правил эксплуатации.

3. При нанесении повреждения изделию в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, наводнения, пожары и прочее).

4. При несоблюдении уровня допустимых нагрузок на элементы изделия (полки, декоры, подлокотники и прочее), а также на механизм трансформации.

5. При нанесении ущерба со стороны Покупателя или третьих лиц изделию в результате ошибочных или умышленных действий.

6. При несоблюдении инструкций по уходу за обивочной тканью изделия, как следствие, ее порче.

7. При самостоятельной неправильной сборке изделия.

8. При наличии следов вмешательства или ремонта изделий третьими лицами, в частности организациями или частными лицами, которые не являются представителями фабрики «Мебельный квартал».

9. При использовании изделия не по назначению.

Во всех выше указанных случаях любое сервисное обслуживание оплачивается Покупателем по расценкам, установленным фабрикой «Мебельный квартал».

Не являются дефектами мягкой мебели:

1. Несущественные отклонения оттенка цвета материала обивки, предложенной в момент оформления заказа.

2. Изменения оттенка материала обивки по причине различного типа освещения.

3. Потертости мебельной обивки, которые возникли в процессе эксплуатации в местах, которые подвержены наиболее частому использованию. В частности, наличие на обивке пилей (фимбрий или ворсинок), которые являются характерной чертой ткани.

4. Незначительные волосяные трещинки, которые образуются на местах постоянного использования на мебели, изготовленной из натуральной кожи.

5. Несущественные морщины на изделиях из искусственной кожи.

6. Легкие морщины и складки обивочного материала на подушках, сидении и объемных элементах, которые исчезают после устранения нагрузки или в результате легкого разглаживания рукой.

7. Незначительные пустоты по углам подушек, которые исчезают после взбивания.

8. Пороки древесины на шпонированных и деревянных элементах, которые являются естественными для натуральных материалов, а также незначительные отклонения от цвета предложенных образцов.

9. Наличие посторонних звуков при нагрузке на пружинные блоки, а также на механизмы трансформации.

10. Незначительная усадка настила в результате эксплуатации изделия.

11. Перепад высоты между выдвижной секцией и сидением, если первая стоит на ковре высотой более 2,5 см.

12. Незначительная разница между жесткостью выдвижной секции изделия и его сидением.

13. Незначительное смещение центров сидения, спинки и выдвижной секции.

14. Возможное образование сборок в местах утяжек или в радиусах отстрочных швов.

Размер технологического допуска на изделия равен +/- 2 см, это важно учитывать при выборе мягкой мебели.

За фабрикой «Мебельный квартал» сохраняется право вносить конструктивные изменения, улучшающие потребительские свойства товара без предварительного уведомления (кроме изделий мебели, имеющей нестандартный размер и изготовленной по индивидуальному заказу)

«Мебельный Квартал». Мебель в Пензе и области

Пензенская обл., г. Кузнецк, ул. Правды, 121